IA Vitabella · Propuesta

💬 Bandeja de Conversaciones v2

Todos los mensajes de la clínica — WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger — en una sola bandeja dentro de la Agenda, atendidos por Sophia y con el equipo siempre a un clic de tomar la conversación. Reemplaza las bandejas de Callbell y GoHighLevel.

WhatsApp Instagram Direct Facebook Messenger 🤖 Sophia integrada

Lo mejor de cada mundo

Tomamos lo que hoy te gusta de Callbell y de GHL, y le sumamos lo que ninguno de los dos puede hacer: los datos reales de la Agenda.

De Callbell

Conversaciones ordenadas

  • Lista limpia con último mensaje y no leídos
  • Etiquetas por conversación
  • Abrir y cerrar conversaciones, con filtros por estado
De GoHighLevel

Panel del contacto + caja potente

  • Datos del cliente sin salir del chat
  • Etiquetas visibles como chips y asignación
  • / respuestas rápidas al escribir
  • WhatsApp, correo o nota interna desde la misma caja
  • Archivos 📎 y plantillas Meta 📄
Solo en la Agenda ✦

Datos reales de la clínica

  • 📅 Próxima cita y historial, en vivo
  • 🎫 Packs y sesiones pendientes
  • 💰 Saldo pendiente y última compra
  • 📣 De qué anuncio llegó cada conversación — y cuántas citas y ventas generó ese anuncio
  • 🔗 Link directo a la ficha del paciente

Así se verá

Maqueta con datos de ejemplo. Fíjate en el flujo: Sophia responde sola → detecta que es un tema para humano → Cinthia toma la conversación y Sophia se pausa en ese chat. Si la pantalla es angosta, la vista se desliza hacia el lado.

💬 Conversaciones
🏥 Vitabella Copiapó
Canal
NA
Natalie A. Bordones Jorquera14:47
…se le escapa el valor que le aparece como 1 millón más.
transferencia a humano presupuesto-cx 4
DR
Daniela Rojas10:28
🤖 Sophia: La evaluación con el Dr. Obaid tiene un valor de…
mamoplastia1
CP
Camila Pérez09:12
Hola! ¿precios de depilación láser axilas?
● Lead nuevo
CG
Christopher Gallardo5 jun
Perfecto, muchas gracias ✨
✓ Cerradacontrol-medico
NA
Natalie A. Bordones Jorquera
Abierta · WhatsApp · asignada a Cinthia
Hoy · jueves 3 de julio
hola Cinthia
13:06
buenos días, me tiene que enviar el presupuesto que le entregaron en la clínica de LIPOABDOMINOPLASTÍA + LIPOTRANSFERENCIA. Dice que se le escapa el valor que le aparece como 1 millón más.
13:06
¡Buenos días Natalie! 😊 Entiendo, quieres revisar el detalle de tu presupuesto de lipoabdominoplastía + lipotransferencia. Para ese tipo de consulta te va a atender directamente una asesora del equipo. Ya le avisé — te escribe en breve. 🙌
🤖 Sophia 13:07 · ✓✓
👤 Cinthia tomó la conversación — Sophia en pausa
PDF
presupuesto-clinica.pdf
312 KB · foto del documento
14:48
Hola Natalie, ¡buenas tardes! Ya revisé tu presupuesto: el valor que ves incluye el pack post-operatorio completo. Te preparo el desglose ítem por ítem y te lo envío hoy mismo 💜
👤 Cinthia 14:52 · ✓✓
⏸️ Sophia está en pausa en esta conversación
Escribe / para respuestas rápidas
⚡ Respuestas rápidas
/ubicacionEstamos en Colipi 484, Copiapó. Horario: lunes a viernes…
/evaluacion-gratis¡La evaluación es totalmente gratuita! Para agendar…
/formas-de-pagoAceptamos efectivo, tarjetas, transferencia y hasta 12…
📎 📄
📎 archivos e imágenes · 📄 plantillas Meta cuando la ventana de 24 h está cerrada · ✉️ correo en el mismo hilo · 🗒️ las notas internas no se envían al cliente
NA
Natalie Alejandra Bordones Jorquera
+56 9 8765 4321 · natyta282@hotmail.com

Contacto

RUT17.654.321-0
Paciente desdemar 2024
Asignada aCI Cinthia

Etiquetas

transferencia a humano × presupuesto-cx × lipoabdominoplastía × 📣 anuncio-meta · auto

📣 Vino de un anuncio

📷
«Lipoabdominoplastía — evaluación gratuita»
Campaña Cirugía Julio · Instagram Feed
Este anuncio: 23 conversaciones · 6 citas · $2,4M en ventas

📅 Próxima cita

🩺
Evaluación Dr. Obaid
martes 8 de julio · 15:30 · Copiapó

🎫 Packs vigentes

Depilación axilas · 6 sesiones
2 de 6 sesiones usadas

💰 Cuenta

Saldo pendiente$450.000
Última compraPack axilas · $87.780

Consentimientos

Los tres canales, una sola Sophia

Los tres son de Meta y entran por el mismo camino: mensaje → n8n → Sophia → respuesta. La app "My Vitabella" ya existe y la verificación del negocio ya está aprobada.

Instagram Direct POR CONECTAR

Misma app de Meta. Requiere una aprobación de Meta (App Review) para responder al público — trámite de días a un par de semanas.

Facebook Messenger POR CONECTAR

Idéntico a Instagram; se piden los dos permisos en una sola revisión. Mismo cerebro, misma bandeja.

Plan de implementación

WhatsApp a producción SE PUEDE PARTIR HOY Token permanente + app de Meta en modo Activo + medio de pago + número real de pruebas. Sophia atendiendo clientes reales por WhatsApp.
Bandeja v2 en la Agenda Responder desde la Agenda, abrir/cerrar conversaciones, etiquetas, y el panel del cliente con citas, packs y saldo en vivo.
Instagram + Messenger App Review de Meta (los dos juntos) y conexión de ambos canales al mismo cerebro de Sophia.
Migrar el número principal y apagar Callbell / GHL mensajería Con todo probado, se migra el número de WhatsApp de la clínica y dejan de pagarse las bandejas externas.